Tryghedsgaranti
Vi er her også efter behandlingen
Du får opfølgning, hjælp, hvis der opstår spørgsmål, og en Tryghedsgaranti, der er tilpasset den behandling, du har fået.
Hvad indebærer Tryghedsgarantien?
Vi følger dig – også efter behandlingen
Tryghedsgarantien er en del af dit behandlingsforløb hos Memira. Afhængigt af din behandling får du adgang til relevant opfølgning og supplerende behandling uden ekstra omkostninger i garantiperioden.
*Indhold og garantiperiode afhænger af behandlingen. Supplerende behandling foretages efter en individuel, faglig vurdering.
01
Kontrol og opfølgning
Vi følger op efter din behandling og giver dig information om relevante kontroller, efterbehandling og tiden efter operationen.
02
Supplerende behandling
Hvis der er behov for yderligere korrektion, kan supplerende behandling være omfattet af din Tryghedsgaranti.
03
Hjælp, når du har brug for det
Du kan kontakte os, hvis du har spørgsmål eller oplever gener efter din operation. Uden for klinikkens åbningstid har du som patient adgang til Memiras vagttelefon ved akutte spørgsmål.
Tryghedsgarantien følger din behandling
Alle Memiras synskorrigerende behandlinger kommer med en Tryghedsgaranti, men indhold og garantiperiode varierer afhængigt af behandlingen. Nedenfor kan du se, hvad der gælder for henholdsvis øjenlaser, linseimplantat og linseudskiftning.
Supplerende behandling foretages altid efter en individuel undersøgelse. Memira vurderer, om der er et behandlingsbehov, om behandlingen er medicinsk forsvarlig, og om den forventes at kunne forbedre synsresultatet.
Tryghedsgaranti efter behandling
Hvilken Tryghedsgaranti gælder for din behandling?
Alle synskorrigerende behandlinger hos Memira kommer med en Tryghedsgaranti. Garantiperioden og indholdet afhænger af den behandling, du får.
Her kan du se, hvad der er omfattet af henholdsvis 1, 5 og 10 års Tryghedsgaranti.
Linseudskiftning og linseimplantat
5 års Tryghedsgaranti
- Supplerende behandling – hvis der er behov for yderligere korrektion af synet, kan relevant supplerende behandling, fx Laser Touch Up, være omfattet af garantien.
- Adgang til vagttelefon efter operationen ved akutte spørgsmål uden for klinikkens åbningstid.
- Behandling af efterstær – relevant behandling, hvis du udvikler efterstær efter din linseoperation.*
- Kontroller – relevante kontroller og opfølgning i forbindelse med dit behandlingsforløb.
Gælder linseudskiftning (RLE) og linseimplantat (ICL)
*Efterstær er relevant efter linseudskiftning, ikke ICL, fordi den naturlige linse bevares ved ICL.
LASEK
1 års Tryghedsgaranti
- Supplerende behandling – hvis der er behov for yderligere korrektion af synet, kan relevant supplerende behandling, fx Laser Touch Up, være omfattet af garantien.
- Adgang til vagttelefon efter operationen ved akutte spørgsmål uden for klinikkens åbningstid.
- Kontroller – relevante kontroller og opfølgning i forbindelse med dit behandlingsforløb.
Gælder LASEK med 1 års Tryghedsgaranti.
Øjenlaser
10 års Tryghedsgaranti
- Supplerende behandling – hvis der er behov for yderligere korrektion af synet, kan relevant supplerende behandling, fx Laser Touch Up, være omfattet af garantien.
- 10.000 kr. rabat på en fremtidig linseudskiftning Hvis du senere udvikler alderssyn, tilbyder Memira en livslang rabat på 10.000 kr. på en linseudskiftning. Alderssyn er ikke omfattet af selve Tryghedsgarantien.
- Adgang til vagttelefon efter operationen ved akutte spørgsmål uden for klinikkens åbningstid.
- Kontroller – relevante kontroller og opfølgning i forbindelse med dit behandlingsforløb.
LASEK kan vælges med 1 eller 10 års Tryghedsgaranti. Øvrige øjenlasermetoder er omfattet af 10 års Tryghedsgaranti.
Vi følger dig hele vejen
Har du spørgsmål efter din operation, skal det være nemt at få hjælp. Du har adgang til Memiras vagttelefon ved akutte spørgsmål uden for klinikkens åbningstid og mulighed for relevant opfølgning gennem dit behandlingsforløb.
Hvilken Tryghedsgaranti der følger med din behandling, gennemgår vi med dig inden operationen. Som patient finder du desuden information om din behandling, dit forløb og din garanti på MyPages.
Opfølgning efter operationen
Dit forløb fortsætter efter operationen
Opfølgning er en del af dit behandlingsforløb hos Memira. Vi følger dit resultat og giver dig information om efterbehandling, relevante kontroller og, hvad du kan forvente i tiden efter operationen.
01
Kontrol og opfølgning
Vi følger dit syn efter operationen. Kontrollerne tilpasses din behandling og dit forløb.
02
Information om tiden efter operationen
Du får information om blandt andet øjendråber, efterbehandling, aktiviteter og de symptomer, du skal være særligt opmærksom på.
03
Hjælp, hvis du har spørgsmål
Hvis du har spørgsmål eller oplever gener efter operationen, kan du altid kontakte os på 88 80 28 00.
Du ved, hvad der skal ske efter operationen
Inden du forlader klinikken, får du information om dit videre forløb, relevante kontroller og, hvordan du skal forholde dig efter operationen. Hvis noget ikke udvikler sig som forventet, kan du kontakte os, så vi kan vurdere, om der er behov for yderligere undersøgelse eller opfølgning.
Ofte stillede spørgsmål om Memiras Tryghedsgaranti
Hvad dækker Memiras Tryghedsgaranti?
Svar: Tryghedsgarantien giver adgang til relevant opfølgning og supplerende behandling uden ekstra omkostninger i garantiperioden. Afhængigt af behandlingen kan garantien omfatte Laser Touch Up, relevante kontroller og behandling af efterstær.
Hvor længe gælder Tryghedsgarantien?
Svar: Memiras synskorrigerende behandlinger har en Tryghedsgaranti på 1, 5 eller 10 år. Perioden og indholdet afhænger af den behandling, du får.
Er jeg automatisk berettiget til en Laser Touch Up, hvis mit syn ændrer sig?
Svar: Nej. Vi undersøger først dine øjne og dit syn. En supplerende behandling foretages, når Memira vurderer, at der er et behandlingsbehov, at behandlingen er medicinsk forsvarlig, og at den forventes at kunne forbedre synsresultatet.
Hvad hvis jeg har brug for yderligere behandling?
Svar: Hvis der er behov for yderligere korrektion, kan en supplerende behandling være omfattet af din Tryghedsgaranti uden ekstra omkostninger. Vi undersøger altid dine øjne først og vurderer, hvilken behandling der eventuelt er relevant og medicinsk forsvarlig.
Hvad gør jeg, hvis jeg oplever ændringer i mit syn efter operationen?
Svar: ontakt Memira, hvis du oplever ændringer i dit syn eller gener efter operationen. Vi vurderer, om der er behov for kontrol, yderligere undersøgelse eller opfølgning.
Efter operationen får du information om, hvilke symptomer du skal være særligt opmærksom på, og hvordan du skal reagere. Ved akutte spørgsmål uden for klinikkens åbningstid har du som patient adgang til Memiras vagttelefon.
